В последние годы количество жалоб от жителей Казахстана неуклонно растет, и эксперты выделяют несколько сфер, где нарушения прав потребителей происходят чаще всего. Среди лидеров по числу обращений – маркетплейсы и жилищно-коммунальное хозяйство. Покупатели на онлайн-платформах сталкиваются с проблемами, связанными с некорректным описанием товаров, задержками в доставке и отсутствием качественной поддержки. Это приводит к разочарованиям и необходимости обращаться в контролирующие органы. ЖКХ остается одной из болезненных тем для многих казахстанцев.
Владельцы квартир и домов часто жалуются на неправомерные начисления, ненадлежащее качество услуг и отсутствие прозрачности в расчетах. Эти проблемы создают дополнительные финансовые и бытовые трудности для населения. Аналитики считают, что решение таких проблем возможно через усиление контроля и упрощение процедуры подачи жалоб.
Кроме того, важным шагом станет повышение информированности граждан о своих правах и возможностях защиты. сферы маркетплейсов и ЖКХ требуют особого внимания со стороны государственных структур и самих потребителей, чтобы минимизировать риски нарушения прав и повысить качество обслуживания в стране.
